< Назад

Сотовые телефоны, экспертиза

   Самый часто исследуемый товар в товароведческих экспертизах технических устройств - сотовый телефон. Достаточно много обманов происходит со стороны продавцов, но и не меньше проявляется потребительского экстремизма, когда покупатель попользовавшись телефоном гарантийный срок несет его в магазин в последний день, чтобы сдать и получить деньги, за которые можно купить уже другую модель, более новее.

Экспертиза сотовых телефонов - это исследование дефектов сотового телефона, либо причин их возникновения, либо их отсутствия.  При экспертизе телефона, эксперт может выяснить повреждения телефона, его дефекты, как наружные, так и внутренние. Кроме дефектовки требуется исследование программного обеспечения (ПО), в том числе и на вирусы.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.
 
Стандартные проблемы:

- телефон не работает
- телефон зависает
- телефон не видит Сим-карту, флешку и т.д.
- телефон не открывает файлы
- не слышно звонка, абонента, меня и т.д.
- телефон гудит, свистит, зудит, трещит и т.д.
- имеются полосы на экране
- не работают клавиши
- при открывании телефон гаснет
- батарея быстро разряжается
- сигнал не ловится
- телефон не заряжается
- и прочее...